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IPD Retention Team Script Call-2

नमस्कार जी, मैं  Jeena Sikho HiiMS से (Agent Name) बात कर रहा/रही हूँ।
क्या मेरी बात (Pt. Name)__ जी से हो रही है?

मेरी आपसे 7 से 10 दिन पहले बात हुई थी, मैं आपकी/आपका Health Counsellor (Agent Name)_ बात कर रही/रहा हूँ
मैंने आपको यह कॉल आपकी हेल्थ के Follow-up  के लिए किया है
•    आपकी तबीयत कैसी है?
•    पहले जो भी लक्षण महसूस हो रहे थे उनमे कितना सुधार है ?  

If Yes:
बहुत अच्छा लगा ये सुन कर के आप पहले के काफी बेहतर महसूस कर रहे हैं   
कृपया अपनी Diet & Lifestyle, और सभी दवाइयाँ डॉक्टर की सलाह के अनुसार time to time लेते रहिए, अगर कोई भी sehat se samndit जानकारी चाहिए हो तो बताइए मैं आपकी पूरी सहायता करूँगा/करुँगी I
मैं aapko 7-10 Days बाद फिर से Follow-up के लिए कॉल करूँगा/करूँगी ताकि आपकी हेल्थ में हो रहे सुधारों (Improvement) का Record rakh सकें और आपको आगे भी कैसे हमेशा Healthy रहने के लिए गाइड करते रहे I
Call Closing 
अपना ध्यान रखें (Pt. Name) जी, और अगर बीच में किसी भी तरह की Health से जुडी जानकारी लेना चाहते हों तो आप हमें 95839-95834 पर (सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक Days) कॉल कर सकते हैं।
इसके अलावा Emergency Health Concerns के लिए आप हमारे Emergency Number 75269-60101 पे (24*7) कभी भी कॉल कर सकते हैं I
क्या मैं आपकी कोई और सहायता कर सकता हूँ?
आपके अच्छे स्वास्थय की कामना करता है धन्यवाद !

If No Relief:
आपकी बात पूरी तरह समझ रहा/रही हूँ   आप निश्चिंत रहिये मैं आपकी पूरी सहायता करूँगा, मुझे ये बताइये आप medicine किस प्रकार खा रहे हैं और आपका दिन चर्या क्या है.
कृपया मुझे जानकारी दीजिए की आपको क्या क्या परेशानी आ रही है जिसमें आपको आराम नहीं मिल पा रहा ताकि मैं आपकी कॉल हमारे Doctor se connect करवा सकूं और वो देख सकें कि अगला step क्या सही रहेगा —
जानकारी देने के लिए धन्यवाद् I
डॉक्टर से बात करवाने के लिए  क्या में आपकी कॉल को 1 से 2 mint के लिए होल्ड पर रख सकती हूँ 
Transfer the call to Doctor –