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CV Retention Followup Script Call-3

नमस्कार जी,

मैं  Jeena Sikho HiiMS से ________ बात कर रहा/रही हूँ।
क्या मेरी बात ________ जी से हो रही है?

मेरी आपसे 10 से 12 दिन पहले बात हुई थी, मैं आपकी/आपका Health Counsellor _____ बात कर रही/रहा हूँ
मैंने आपको यह कॉल आपकी हेल्थ के Followup  के लिए किया है 
    • आपकी तबीयत पहले से कितनी बेहतर है अब?

If Yes:

बहुत अच्छा लगा ये सुन कर के आप पहले के काफी बेहतर महसूस कर रहे हैं I कृपया अपनी Diet & Lifestyle, और सभी दवाइयाँ डॉक्टर की सलाह के अनुसार time to time लेते रहिए I 

अब जब आपकी medicines ख़त्म होने के करीब हैं, तो मैं आपको सलाह दूँगा/दूँगी कि एक बार Jeena Sikho HiiMS visit ज़रूर करें ताकि आपका Treatment continue रहे। 

Doctor आपका follow-up check-up करेंगे —
जिससे उन्हें ये समझने में मदद मिलेगी कि treatment से कितना improvement हुआ है और आगे की दवा या therapy में कोई बदलाव तो नहीं करना है।

अगर patient visit नहीं कर सकता: (Only Critical Pt.) 

कोई बात नहीं जी, अगर इस समय आप personally visit नहीं कर पा रहे हैं, तो हम आपकी doctor consultation call या video पर भी करवा सकते हैं। Doctor आपकी recent condition समझकर अगली दवा prescribe कर देंगे, और हम medicines courier के ज़रिए आपके पते पर भिजवा देंगे।
इससे आपका treatment बिना break के चलता रहेगा।
क्या मैं आपकी बात डॉक्टर से करवा दूँ?  

If Yes – 

डॉक्टर से बात करवाने के लिए  क्या मैं आपकी कॉल को 1 से 2 mint के लिए होल्ड पर रख सकती हूँ 
Transfer the call to Doctor - 

If No Relief:

जी बताइये आपको क्या परेशानी आ रही है में आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करूंगा की आपको क्यों relief नहीं आने का क्या reason है और अपनी Doctors  की Team से बात करूंगा और आपसे भी बात करवाऊंगा।  

आपकी बात पूरी तरह समझ सकता/सकती हूँ 
लेकिन आप निश्चिंत रहें जी,
हमारा मक़सद सिर्फ दवा देना नहीं बल्कि आपकी पूरी health को बेहतर करना है।

कृपया मुझे पूरी जानकारी दीजिए के आपको क्या क्या परेशानी आ रही है जिसमें आपको आराम नहीं मिला है ताकि मैं आपकी कॉल हमारे से कनेक्ट करवा सकूं ताकि वो देख सकें कि अगला step क्या लेना सही रहेगा —
जानकारी देने के लिए धन्यवाद् I

डॉक्टर से बात करवाने के लिए  क्या में आपकी कॉल को 1 से 2 mint के लिए होल्ड पर रख सकती हूँ 

Transfer the call to Doctor -