नमस्कार जी, मैं Jeena Sikho HiiMS से ________ बात कर रहा/रही हूँ।

क्या मेरी बात ______ (Patient Name) से हो रही है?

जी, मैं देख पा रहा/रही हूँ कि आपने हमारी संस्था में कॉल किया था और बताया था कि आपको सेहत से जुड़ी परेशानी आ रही है।

Wait for Patient response and Answer accordingly.

Probing Related to Disease:

• ये परेशानी आपको कितने साल/समय से है?
• क्या आपने कोई हाल ही में टेस्ट करवाया है?
• क्या आप कोई दवा ले रहे हैं?
• क्या आपको नींद ठीक से आती है।
• क्या आपके परिवार में किसी को ये परेशानी है?  
• क्या इसके अलावा आपको कोई और बीमारी है?

Probe Symptoms - ________(Disease Name) की वजह से आपको और क्या क्या परेशानी आ रही है? 

•     क्या मैं आपकी Age, Weight और Height जान सकता/सकती हूँ?
•    ------- क्या में आपका Blood group जान सकती हूँ ?
•    क्या अपने कभी कोई Surgery/Operation करवाई है?
•    आपका diet कैसा है- Vegetarian या Non - Vegetarian ?
•    क्या आपको Smoking, Alcohal  या किसी और चीज़ की आदत तो नहीं है |
•    क्या आपको किसी Medicene या खाने से allergy है? 
•    आपके medical Details complete करने के लिए, क्या में आपकी Marital Status पूछ सकती/सकती हूँ |
•    क्या में जान सकता हूँ आप काम क्या करते है physical  work है या sitting ज्यादा रहता है |

For critical - Sir/Maam, Apki Condition ko samjhte hue main apko btana chaunga ki ap ghar bethe doctor se video call pr baat kr skte hai, agar doctor ko lgega ki apko ghar bethe treatment diya ja skta hai to vo apko uske bare main btate hai ya phir hospital visit karne ki sallah dete hai.

For Non-critical - Sir/mam aapki Disease____ke according aap humare nearby center visit kar skte hai lekin main apko btana chaunga ki apke pass ek or  best option hai ki app ghar bhethe bhi doctor se video call pr bat kr skte hai jisme apko proper treatment ki sallah di jati hai toh aap btaye aap kya prefer krenge?

 

Insurance Pitch – (Only for Critical Patients) - क्या आपके पास कोई Health Insurance है?  

• If Yes - जी आप मुझे अपनी Health Insurance की Details WhatsApp पे भेज दीजिए I 
• If No - _______जी आप अपनी Health Insurance करवा लीजिये क्योंकि अब आप Jeena Sikho HiiMS में Health Insurance का Benefits ले सकते हैं I

क्या आप आचार्य जी और उनके सीनियर डॉक्टर्स द्वारा किये जा रहे ऑनलाइन हेल्थ वेबिनार के बारे में जानते है ?

If Yes- Continue Call

If No - Pitch for webinar 

Webinar Script:-

 "Sir/Ma’am, हमारे यहाँ Acharya Manish Ji और उनके Expert Doctors एक फ्री ऑनलाइन वेबिनार कर रहे हैं – (Disease Name) के लिए।

इसमें आपको मिलेगा:
– आयुर्वेदिक इलाज की जानकारी
– डाइट और पंचकर्मा की सलाह
– अपने सवाल पूछने का मौका
– और ठीक हुए मरीजों के अनुभव भी

हमारा अगला  वेबिनार (Next Date) को है।
तो मैं आपको एक लिंक भेज रहा/रही हूँ – बस उस पर क्लिक करके हमारा WhatsApp ग्रुप जॉइन कर लीजिए।
Zoom App से वेबिनार देख सकते हैं –  और ये पूरी तरह फ्री है।

Call Closing:

आपको सेहत से जुडी अगर कोई भी जानकारी चाहिए तो आप हमें इसी नंबर पे कभी भी कॉल कर सकते हैं?

Strong Follow-up - मैं आपको 3-4 दिन में कॉल करूंगा/करूंगी I

Jeena Sikho HiiMS आपके अच्छे स्वास्थय की कामना करता है धन्यवाद् I